Veri Silme ve Hesap Kapatma

Reasist'te saklanan verilerinizin silinmesini dilediğiniz zaman talep edebilirsiniz. Aşağıda size uygun seçeneği bulabilirsiniz. Talebiniz bize ulaştığında kimliğinizi doğrular, işlemi en geç 30 gün içinde tamamlar ve sonucu size yazılı olarak bildiririz.

Bağlı hesaplarınızı kaldırmak

WhatsApp, Messenger veya Instagram bağlantınızı sonlandırmak isterseniz.

  1. Reasist panelindeki bağlı hesaplar bölümünden ilgili bağlantıyı kaldırabilirsiniz. Erişim anahtarları o anda silinir ve bu hesaba gelen yeni mesajlar artık Reasist'e ulaşmaz.
  2. Dilerseniz Reasist'e verdiğiniz izni Meta tarafında da kaldırabilirsiniz:
    • Facebook: Ayarlar ve gizlilik, Ayarlar, Uygulamalar ve internet siteleri bölümünde Reasist'i seçip kaldırın.
    • Instagram: Ayarlar, Web sitesi izinleri, Uygulamalar ve internet siteleri bölümünde Reasist'i kaldırın.
  3. Daha önce kaydedilmiş yazışmaların da silinmesini isterseniz bunları panelden silebilir ya da bize yazabilirsiniz. Talebinizle memnuniyetle ilgileniriz.
    Silme talebi gönder

Reasist hesabınızı kapatmak

Danışmanlar ve ofis yöneticileri için.

  1. Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden bize yazmanız yeterli. Silme işleminden önce verilerinizin bir kopyasını almak isterseniz bunu da belirtebilirsiniz.
    Hesap kapatma talebi gönder
  2. Talebinizi aldıktan sonra e-posta, WhatsApp, Messenger ve Instagram bağlantılarınızı kaldırır, Telegram asistanınızı devre dışı bırakırız.
  3. Hesap, müşteri, portföy ve yazışma verilerinizi 30 gün içinde siler veya anonim hâle getirir, işlem tamamlandığında size haber veririz.

Saklanması gereken kayıtlar

Fatura ve muhasebe kayıtları gibi kanunen saklamakla yükümlü olduğumuz bilgiler, yasal süre dolana kadar saklanır. Bu süre boyunca başka hiçbir amaçla kullanılmaz.

Meta uygulamalarındaki kopyalar

Yazışmaların kopyaları WhatsApp Business veya Instagram uygulamanızda ve Meta'nın kendi sistemlerinde de bulunabilir. Bunlar Reasist'in kontrolünde değildir; ilgili uygulamalardan silebilirsiniz.

Bir danışmanla yazıştıysanız

Reasist kullanan bir danışmanla WhatsApp, Messenger veya Instagram üzerinden yazıştıysanız, verilerinizle ilgili talebinizi doğrudan o danışmana iletebilirsiniz.

Daha fazla bilgi

Hangi verileri neden işlediğimizi ve KVKK kapsamındaki tüm haklarınızı Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde bulabilirsiniz. Aklınıza takılan her konuda info@reasist.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.